{"id":9921,"date":"2021-08-04T14:29:04","date_gmt":"2021-08-04T14:29:04","guid":{"rendered":"https:\/\/frickin.nl\/?page_id=9921"},"modified":"2025-07-29T19:55:12","modified_gmt":"2025-07-29T17:55:12","slug":"echange-et-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/frickin.nl\/fr\/ruilen-en-retourneren\/","title":{"rendered":"\u00c9changes et retours"},"content":{"rendered":"<section class=\"section\" id=\"section_1445618127\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\n<div class=\"row align-center\" style=\"max-width:1200px\" id=\"row-1371514878\">\n\n\n\t<div id=\"col-1350591129\" class=\"col medium-10 small-12 large-10\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t<div id=\"text-5368836\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h1>\u00c9changes et retours ?<\/h1>\n\t\t\n<style>\n#text-5368836 {\n  font-size: 1.75rem;\n  text-align: center;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"text-22432096\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h6><span style=\"font-size: 100%;\">Vous n'\u00eates pas enti\u00e8rement satisfait de votre commande ?<\/span><\/h6>\n\t\t\n<style>\n#text-22432096 {\n  font-size: 1.1rem;\n  text-align: center;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"gap-1805823905\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-1805823905 {\n  padding-top: 10px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t<div id=\"text-3341583481\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<p class=\"p1\" style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-size: 100%;\">Liste de contr\u00f4le pour les retours ou les \u00e9changes :<\/span><\/p>\n<ul class=\"ul2\" style=\"text-align: left;\">\n<li class=\"bullet-checkmark\" style=\"text-align: left;\">Le retour est conforme aux conditions de retour.<\/li>\n<li class=\"bullet-checkmark\" style=\"text-align: left;\">D\u00e9clarer le retour en ligne via notre portail.<\/li>\n<li class=\"bullet-checkmark\" style=\"text-align: left;\">Retour dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception.<\/li>\n<li class=\"bullet-checkmark\" style=\"text-align: left;\">Vous voulez \u00e9changer ? Le nouveau produit sera mis de c\u00f4t\u00e9 pour vous imm\u00e9diatement apr\u00e8s l'enregistrement !<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\n<style>\n#text-3341583481 {\n  text-align: center;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<a href=\"https:\/\/frickin.montareturns.com\/\" target=\"_blank\" class=\"button alert is-gloss is-large expand\" rel=\"noopener nofollow\">\n\t<i class=\"icon-shopping-cart\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\t<span>Renvoie \u00e0<\/span>\n\t<\/a>\n\n\n\t<div id=\"text-1143516793\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h2 class=\"p1\" style=\"text-align: left;\"><b>Conditions de retour<\/b><\/h2>\n<ol class=\"ol1\">\n<li class=\"li1\" style=\"text-align: left;\"><strong>La p\u00e9riode de retour est de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception. <\/strong>Les retours re\u00e7us apr\u00e8s cette p\u00e9riode ne peuvent pas \u00eatre trait\u00e9s et ne le seront pas.\u00a0<\/li>\n<li class=\"li1\" style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-size: 100%;\">Les articles achet\u00e9s dans un magasin physique ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s via notre boutique en ligne. Pour cela, vous devez contacter le magasin o\u00f9 vous avez effectu\u00e9 l'achat.<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\" style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-size: 100%;\">Responsabilit\u00e9 et <strong>les frais de retour sont \u00e0 la charge du client<\/strong>t. Veillez donc \u00e0 ce que votre retour soit suffisamment affranchi avec le code de suivi. Les envois en contre-remboursement ou non affranchis seront refus\u00e9s.\u00a0<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\" style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-size: 100%;\">Votre retour doit \u00eatre bien emball\u00e9 afin d'\u00e9viter tout dommage li\u00e9 \u00e0 l'exp\u00e9dition. Si un produit (emballage) est endommag\u00e9 lors du retour en raison d'un mauvais emballage, la d\u00e9pr\u00e9ciation vous sera factur\u00e9e.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: left;\">Les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s complets, dans leur \u00e9tat d'origine et de pr\u00e9f\u00e9rence avec l'emballage et les \u00e9tiquettes d'origine. Les produits endommag\u00e9s ou incomplets peuvent entra\u00eener une r\u00e9duction du remboursement. <b>Remarque :<\/b>Les retours ne sont pas automatiquement refus\u00e9s pour cause de dommages, mais <b>la d\u00e9pr\u00e9ciation est appliqu\u00e9e<\/b> Les dommages pr\u00e9sents lors de la r\u00e9ception doivent \u00eatre r\u00e9clam\u00e9s dans un d\u00e9lai de trois mois. <b>48 heures<\/b> \u00e0 signaler apr\u00e8s la livraison via <b>info@frickin.nl.<\/b><\/li>\n<li class=\"li1\" style=\"text-align: left;\">\n<p data-start=\"3356\" data-end=\"3472\"><strong style=\"color: #333333; font-size: 14.4px;\">Les achats des entreprises ne b\u00e9n\u00e9ficient pas d'un droit de r\u00e9tractation\/refus<\/strong><b style=\"color: #333333; font-size: 14.4px;\">ijd.<\/b><\/p>\n<\/li>\n<li style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-size: 100%;\">Vous avez renvoy\u00e9 les produits mais ils ne r\u00e9pondent pas \u00e0 nos conditions de retour. Dans ce cas, les frais de r\u00e9exp\u00e9dition \u00e0 votre adresse seront \u00e0 votre charge.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-size: 100%;\"><span style=\"font-size: 100%;\"><strong>Le prix d'achat sera rembours\u00e9 dans les 14 jours ouvrables suivant la r\u00e9ception de votre retour.<\/strong> sur le compte de paiement utilis\u00e9 pour effectuer l'achat.<br \/><br \/><\/span><\/span>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>Conditions de retour<\/strong><\/p>\n<p>Si vous avez command\u00e9 un article promotionnel en combinaison avec une autre r\u00e9duction ou si vous l'avez re\u00e7u en tant qu'article gratuit avec un produit, la promotion expire lorsque vous retournez (l'un des) produits. Dans ce cas, la promotion expire lorsque vous retournez (l'un des) produits :<\/p>\n<ul>\n<li>Le prix de vente normal de l'article d\u00e9tenu sera factur\u00e9.<\/li>\n<li>Le montant qui vous sera rembours\u00e9 pour les articles retourn\u00e9s sera ajust\u00e9 en fonction des conditions modifi\u00e9es de la promotion.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cette condition ne s'applique qu'aux promotions dans le cadre desquelles les remises ou les articles gratuits sont li\u00e9s \u00e0 une combinaison sp\u00e9cifique de produits.<\/p>\n<span style=\"font-size: 100%;\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n\t\t\n<style>\n#text-1143516793 {\n  text-align: center;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1445618127 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n\n\t<section class=\"section dark\" id=\"section_1709173342\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\n\t<div id=\"gap-1048492088\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-1048492088 {\n  padding-top: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n<div class=\"row align-bottom\" style=\"max-width:1200px\" id=\"row-860373573\">\n\n\n\t<div id=\"col-1922999502\" class=\"col medium-12 small-12 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t<div id=\"text-708460407\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h6>Contact<\/h6>\n\t\t\n<style>\n#text-708460407 {\n  font-size: 1.1rem;\n  text-align: left;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"text-667914865\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h3><span style=\"font-size: 75%;\">Si vous ne remplissez pas les conditions de retour, veuillez nous envoyer un courriel pour obtenir des instructions et une assistance suppl\u00e9mentaires.<\/span><\/h3>\n\t\t\n<style>\n#text-667914865 {\n  font-size: 2rem;\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #text-667914865 {\n    font-size: 1.5rem;\n  }\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1853827712\" class=\"col medium-12 small-12 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<a href=\"mailto:info@frickin.nl\" class=\"button white expand\" style=\"padding:5px 0px 5px 0px;\">\n\t\t<span>Envoyer un courriel<\/span>\n\t<\/a>\n\n\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n<style>\n#col-1853827712 > .col-inner {\n  padding: 0px 0px 0px 0;\n  margin: -0 0px 0px 0px;\n}\n@media (min-width:850px) {\n  #col-1853827712 > .col-inner {\n    padding: 0px 0px 0px 30px;\n    margin: -70px 0px 0px 0px;\n  }\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1709173342 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n  background-color: rgb(39, 54, 71);\n}\n<\/style>\n\t<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-9921","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/frickin.nl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9921","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/frickin.nl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/frickin.nl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/frickin.nl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/frickin.nl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9921"}],"version-history":[{"count":17,"href":"https:\/\/frickin.nl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9921\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":31179,"href":"https:\/\/frickin.nl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9921\/revisions\/31179"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/frickin.nl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9921"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}