Veel gestelde vragen

Welke handschoenen maat heb ik?

Bij het kopen van jouw wollen en of leren dames of heren handschoenen, is het belangrijk dat de maat van je handschoenen zo goed mogelijk overeenkomt met de maat van je hand. Lees hier meer over jou juiste handschoenen maat!

welke handschoenen maat heb ik

Welke maat kan ik het beste cadeau geven?

De handomtrek komt in vele gevallen nagenoeg overeen met de schoenmaat van een persoon. Hoewel we sterk aanraden de handomtrek te meten met een lintmeter, is dit een erg goed alternatief. Lees in de handschoenen maattabel hieronder de schoenmaat af om de juiste maathandschoenen te vinden.

welke handschoenen maat heb ik

Dames handschoenen maat?

De meeste dames hebben een handomtrek van 18 tot 21 cm. De maten 7 tot en met 8 zijn daarom het meest gangbaar voor vrouwen.

welke handschoenen maat heb ik

Heren handschoenen maat?

De meeste heren hebben een handomtrek van 23 tot 26 cm. De maten 9 tot en met 10 zijn daarom het meest gangbaar voor mannen.

welke handschoenen maat heb ik

Cadeautips?

Handschoenen cadeau geven maken we nu nog makkelijker met de frickin cadeaukaarten. Deze zijn online beschikbaar in 6 uiteenlopende prijzen en bieden de ontvanger de mogelijkheid zelf zijn of haar cadeau en juiste maat uit te zoeken.

Bestel de cadeaukaart hier!

Welke leersoorten verkopen jullie?

Frickin handschoenen zijn gemaakt van echt natuurlijk leder of het nieuwe eco leder. Bekijk bij je gewenste handschoenen bij de beschrijving om de leersoort te achterhalen. Wil je meer weten over de verschillende leersoorten? Lees dan hier verder.

Zit er verschil in de type voeringen?

Frickin handschoenen zijn gemaakt van diverse type voeringen. Lees hiervoor de beschrijving van het gewenste paar handschoenen. Of lees hier meer over ons aanbod en type voeringen die we aanbieden.

Zijn de handschoenen touchscreen compatibel?

In de beschrijving van je gewenste paar handschoenen staat vermeld of deze touchscreen compatibel is. 

Hoe draag ik handschoenen?

Om handschoenen goed te dragen, trek de handschoenen nooit aan de trim over je hand. Dit kan er voor zorgen dat het leer of de stof eromheen scheurt. Schuif de handschoen daarom ook omlaag over de vingers. 

Hoe onderhoud en verzorg ik mijn handschoenen?

Was de handschoenen niet in de wasmachine of in een sopje. Maar maak ze eenmaal in de twee maanden schoon. Doormiddel van een doek vochtig te maken met water en de handschoenen schoon te deppen. Laat de handschoenen vervolgens rustig drogen dus niet boven de verwarming of in de zon.

Account

Met een account kunt u eenvoudig bestellingen inzien en beheren. Plaatst u voor het eerst een bestelling dan kunt u bij het invullen van uw gegegvens kiezen om een eigen account te creëren. Hier kunt u vervolgens een nieuwe bestelling mee plaatsen of een oude inzien. Daarnaast hoeft u niet opnieuw uw gegevens in te vullen bij een nieuwe aankoop.

Inloggen / registreren?

Via het menu kunt u als terugkerende klant eenvoudig inloggen als u op “mijn account” klikt. Heeft u nog geen account dan kunt u hiervoor kiezen zodra u uw eerste bestelling bij ons plaatst. Vul vervolgens uw gegevens in en het account word gecreëerd.

Social Login

Frickin bied haar klanten daarnaast de mogelijkheid om eenvoudig en simpel met hun eigen social media account in te loggen. U gegevens (mits bekend bij het desbetreffende social media kanaal) worden automatisch overgenomen waardoor bestellen nog makkelijker word gemaakt.

Op dit moment kunt u via de social media kanalen van Facebook, Google en Amazon bij ons inloggen. Tevens zijn wij bezig om deze dienst met onder andere Paypal en Linkedin uit te breiden.

Social login werkt niet correct?
Mocht het inloggen via social media niet lukken of krijgt u een foutmelding? Het kan voorkomen dat er bij een van de partners een storing is waardoor dit tijdelijk niet mogelijk is. We verzoeken u hiervan melding te doen aan onze klantenservice per email en gebruik te maken van de optie “registratie per email of vul tijdens uw bestelling uw gegevens in”. 
Account incompleet na social login?

Heeft u ingelogd via uw social media maar verschijnen uw gegevens niet op het scherm? Dan kan dit komen doordat niet al uw gegevens bekend zijn bij het des betreffende social media kanaal. Wij verzoeken u daarom vriendelijk de ontbrekende gegevens handmatig aan te vullen.

Gratis verzenden?

Alle bestellingen worden gratis naar uw toe verzonden! Daarnaast worden al onze producten geleverd in een mooie luxe cadeaudoos. Ideaal voor onder de boom of als verjaardagscadeau. In de verpakking vind u onder meer nog een opbergzakje voor uw handschoenen.Bekijk voor meer leuke ideeën onze cadeautips!

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Heb jij je (leren) handschoenen op een werkdag voor 16:00 uur besteld, dan zal deze de volgende dag al geleverd worden*. Bestellingen op zaterdag en zondag worden respectievelijk op maandag en / of dinsdag geleverd. Frickin werkt in de meeste gevallen samen met PostNL om uw bestelling z.s.m naar u toe te krijgen. Voor internationale zendingen kan er gekozen worden voor een andere koeriersdienst zoals DHL, DPD, GLS.

*Houd er rekening mee dat wij als webwinkel afhankelijk zijn van de des betreffende koeriersdiensten zoals PostNL en hun druktes rond de feestdagen waardoor leveringen helaas iets langer kunnen duren. Echter garanderen wij dat bestellingen die voor 16:00 zijn geplaatst en betaald, direct worden uitgeleverd en dat deze s’avonds al zijn te volgen via de meegeleverde track en trace code!

Kan ik mijn bestelling volgen?

Jouw bestelling wordt snel en veilig afgeleverd door de pakketdienst van PostNL. Bij Frickin worden alle bestellingen standaard verzonden met Track & Trace, hierdoor kun je de producten altijd volgen tijdens de zending en weet je precies wanneer ze geleverd worden. Thuis blijven is echter niet nodig want al onze zending passen door de brievenbus. 

*Dit geld voor alle woningen met een brievenbus, die een pakket aan kunnen ter grote van 350 X 200 X 32mm.

Past mijn zending door de brievenbus?

Omdat de bestelde handgemaakte handschoenen (in het geval van 1 paar) door de brievenbus past* , wordt dit verstuurd als brievenbuspakje en hoef je op de dag van ontvangst niet perse thuis te zijn. Wanneer je een bestelling plaatst bestaande uit meer dan 1 artikel, dan zal deze bestelling als pakket worden verstuurd en afgegeven worden aan de deur. Hiervoor dient er wel iemand thuis aanwezig te zijn.

*Dit geld voor alle woningen met een brievenbus, die een pakket aan kunnen ter grote van 350 X 200 X 32mm.

Wat zijn de verzendkosten?
Alle bestellingen worden door Frickin gratis binnen Nederland verzonden. Plaatst u een bestelling ter aflevering in het buitenland dan komen hier kosten bij:
 
Nederland: GRATIS (inclusief Track & Trace)*
België: €5,95(inclusief Track & Trace)*

Duitsland: €5,95(inclusief Track & Trace)*
 
* Frickin levert momenteel enkel aan bovenstaande landen.
Bestelling nog niet ontvangen?

Heeft u uw bestelling nog niet ontvangen? Heel vervelend maar helaas kunnen levertijden door drukte bij de koeriersdiensten verschillen. Zeker rond de drukke periodes van sinterklaas en kerst. Helaas ligt dit buiten onze macht, wij vragen uw begrip hiervoor.

Volg uw zending via de track en trace code, geeft deze geen duidelijkheid?

Neem dan contact op met onze klantenservice.

Hoe kan ik betalen?

Het betalen van je aankopen bij Frickin kan op verschillende manieren. Zo bieden we onder andere Ideal, PayPal,Achteraf Betalen via Klarna (Betaal later. Klarna), Bancontact (Mister Cash), GiroPay,  je Creditcard, Achteraf Betalen via Klarna (Betaal later. Klarna),of via Apple pay aan.

Hoe gebruik ik een kortingscode?

Bij het afrekenen staat er bovenin de pagina de volgende text vermeld: “Heb je een kortingsbon? Klik hier om je code in te vullen” Klik hierop en vul uw kortingscode in en druk op enter. De korting word vervolgens automatisch berekend..

Veilige betaal verbinding?

Alle transacties die online via onze webshop worden gedaan zijn beveiligd en SSL versleuteld. Kortom jouw bankgegevens worden nooit door ons opgeslagen, bewaard of verstrekt aan derden.

Kan ik mijn bestelling ruilen?

Ja u kunt eenmalig uw bestelling ruilen voor een grotere of kleinere maat. Maak hiervoor gebruik van ons verzendportaal.

Wat is de bedenktermijn?

De bedenktermijn op alle aankopen bij Frickin bedraagt 14 dagen. Gerekend vanaf de dag waarop u de handschoenen heeft ontvangen. Na de retour melding heeft u nog 7 dagen de tijd om de handschoenen retour te sturen.

Wat zijn de retourkosten?

Kiest u ervoor om de bestelling definitief te retourneren dan word er €5,- retourkosten berekend en in mindering gebracht op het retour te ontvangen bedrag.

Retourvoorwaarden handschoenen?

U mag de handschoenen passen, maar niet dragen. Geretourneerde handschoenen die beschadigd zijn kunnen wij niet volledig terugbetalen.

Alle originele hangtags en labels mogen niet verwijderd worden. Bij eventuele gebreken zullen wij kosten in rekening brengen voor de waardevermindering.

Wanneer en hoe krijg ik mijn geld terug?

Zodra we de retourzending in goede staat hebben ontvangen word het retourbedrag direct terug geboekt naar hetzelfde betaalmiddel waarmee u de bestelling heeft gedaan. Afhankelijk van het betaalmiddel kan dit 1-3 werkdagen duren.

Staat uw vraag er niet tussen?

Onze klantenservice helpt u graag verder!

Contact