Umtausch und Rückgabe?

Sie sind nicht ganz zufrieden mit Ihrer Bestellung?

Rückgabe oder Umtausch:

• Die Rückgabe entspricht den Rückgabebedingungen.
• Sie müssen die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt melden.
• Die Produkte sind ungetragen und im Originalzustand mit Etiketten.
• Möchten Sie tauschen? Das neue Produkt wird Ihnen sofort nach der Anmeldung zur Verfügung gestellt!

Jetzt anmelden

Schritt-für-Schritt-Plan für Umtausch und Rückgabe

1. Melden Sie Ihre Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt
2. Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. 
3. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
4. Ihre Rücksendung sollte ordnungsgemäß verpackt sein! 
5. Wenn Sie sich für die Rücksendung des Produkts entscheiden, gehen die Kosten zu Lasten des Kunden. Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Rücksendung ausreichend frankiert ist. Nachnahmesendungen oder unfrankierte Sendungen werden von uns abgelehnt. 
6. Der Kaufbetrag wird innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang der Rücksendung auf das für den Kauf verwendete Konto zurückerstattet.

Bemerkung:

Wenn Sie das Produkt umtauschen möchten, wird Ihnen sofort nach der Benachrichtigung ein neues Produkt zur Verfügung gestellt, sofern auf Lager. Sobald wir Ihre Rücksendung in gutem Zustand erhalten, schicken wir Ihnen das neue Produkt zu. Auf diese Weise sind Sie immer sicher, dass Sie Ihr Produkt erhalten!

Rückgabe

1. Widerrufsbelehrung Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.
2. Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
3. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
4. „Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ([Frickin, 4303, Techniekweg 18, Zierikzee, Zeeland, Nederlande, +31111230700, [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Tele-fax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite [https:frickin.nl] elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E- Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.“ 
5. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
6. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. 
7. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Alle Original-Hängeetiketten und -Etiketten dürfen nicht von den Handschuhen entfernt werden. Wenn dies der Fall ist, können wir die Rückgabe ablehnen, oder es wird eine Gebühr für die Wertminderung erhoben.
8. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. . . . .
9. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
10. Der Kaufbetrag wird innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang der Rücksendung auf das für den Kauf verwendete Konto zurückerstattet.