Échanges et retours ?

Vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande ?

Liste de contrôle pour les retours ou les échanges :

• Le retour est conforme aux conditions de retour.
• Déclarer le retour en ligne via notre portail.
• Retour dans les 14 jours suivant la réception.
• Vous voulez échanger ? Le nouveau produit sera mis de côté pour vous immédiatement après l'enregistrement !

Conditions de retour

1. La période de retour est de 14 jours à compter de la réception. Les retours reçus après cette période ne peuvent pas être traités et ne le seront pas. 
2. Les articles achetés dans un magasin physique ne peuvent pas être retournés via notre boutique en ligne. Pour cela, vous devez contacter le magasin où vous avez effectué l'achat.
3. Responsabilité et les frais de retour sont à la charge du clientt. Veillez donc à ce que votre retour soit suffisamment affranchi avec le code de suivi. Les envois en contre-remboursement ou non affranchis seront refusés. 
4. Votre retour doit être bien emballé afin d'éviter tout dommage lié à l'expédition. Si un produit (emballage) est endommagé lors du retour en raison d'un mauvais emballage, la dépréciation vous sera facturée.
5. Les produits doivent être retournés complets, dans leur état d'origine et de préférence avec l'emballage et les étiquettes d'origine. Les produits endommagés ou incomplets peuvent entraîner une réduction du remboursement. Remarque :Les retours ne sont pas automatiquement refusés pour cause de dommages, mais la dépréciation est appliquée Les dommages présents lors de la réception doivent être réclamés dans un délai de trois mois. 48 heures à signaler après la livraison via [email protected].

6. Les achats des entreprises ne bénéficient pas d'un droit de rétractation/refusijd.

7. Vous avez renvoyé les produits mais ils ne répondent pas à nos conditions de retour. Dans ce cas, les frais de réexpédition à votre adresse seront à votre charge. 
8. Le prix d'achat sera remboursé dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de votre retour. sur le compte de paiement utilisé pour effectuer l'achat.
   
   

    

   Conditions de retour

   Si vous avez commandé un article promotionnel en combinaison avec une autre réduction ou si vous l'avez reçu en tant qu'article gratuit avec un produit, la promotion expire lorsque vous retournez (l'un des) produits. Dans ce cas, la promotion expire lorsque vous retournez (l'un des) produits :

   • Le prix de vente normal de l'article détenu sera facturé.
   • Le montant qui vous sera remboursé pour les articles retournés sera ajusté en fonction des conditions modifiées de la promotion.

   Cette condition ne s'applique qu'aux promotions dans le cadre desquelles les remises ou les articles gratuits sont liés à une combinaison spécifique de produits.