Questions fréquemment posées

Lorsque vous achetez vos gants en laine et/ou en cuir pour hommes et femmes, il est important que la taille de vos gants corresponde le plus possible à celle de votre main. Pour en savoir plus sur la bonne taille des gants, cliquez ici !

Tableau des tailles des gants pour femmes

Note : toujours arrondir à l'unité supérieure.
Par exemple : vous mesurez une circonférence de main de 20cm, choisissez la taille L.
Ceci afin d'éviter toute déception due à des gants trop serrés.

Tableau des tailles des gants pour hommes

Dans de nombreux cas, la circonférence de la main correspond presque à la taille des chaussures d'une personne. Bien que nous recommandions vivement de mesurer la circonférence de la main à l'aide d'un mètre ruban, cette méthode constitue une très bonne alternative. Pour trouver la bonne taille de gants, lisez la taille de la chaussure dans le tableau des tailles de gants ci-dessous.

Tableau des tailles pour les femmes

La plupart des femmes ont une circonférence de main de 18 à 21 cm. Les tailles 7 à 8 sont donc les plus courantes pour les femmes.

La plupart des hommes ont une circonférence de main de 23 à 26 cm. Les tailles 9 à 10 sont donc les plus courantes pour les hommes.

Voulez-vous que le des gants en cadeau donner ? Mais vous ne savez pas quelle est la bonne taille du destinataire ? Demandez-lui sa pointure et trouvez la bonne taille de gant dans notre tableau des tailles. Ensuite, pendant le processus de commande, vous pouvez choisir une autre adresse de livraison et l'option de faire emballer les gants. Ainsi, le destinataire sera totalement surpris par sa nouvelle paire de gants. La bonne nouvelle, c'est que personne n'a besoin d'être à la maison pour la livraison, car nos envois passent facilement dans la boîte aux lettres.

Les gants Frickin sont fabriqués en cuir naturel véritable ou en nouveau cuir écologique. Vérifiez la description des gants que vous désirez pour connaître le type de cuir. Vous voulez en savoir plus sur les différents types de cuir ? Alors lisez ce qui suit

Les gants Frickin sont fabriqués à partir de différents types de doublures. Veuillez lire la description de la paire de gants souhaitée. Ou lisez plus sur notre offre et notre type ici doublures que nous proposons.

Tous les gants ne sont pas compatibles avec les écrans tactiles. Quels sont les gants ? La description de la paire de gants souhaitée indiquera si elle est compatible avec les écrans tactiles. 

Nous vous conseillons de ne jamais tirer les gants par la bordure sur votre main. Cela peut entraîner une déchirure du cuir ou du tissu qui l'entoure. Par conséquent, faites glisser le gant vers le bas sur les doigts. 

Le cuir véritable ne doit pas rester humide ou mouillé trop longtemps. Nous vous recommandons donc de laisser sécher les gants à température ambiante après qu'ils aient été en contact avec de l'eau. Ont-ils été mouillés ? Placez-les pas dans le sèche-linge ou au-dessus d'un radiateur. Mais essuyez-les du mieux que vous pouvez et laissez-les sécher lentement. Vous pouvez également nettoyer les gants une fois tous les deux mois. Laver les gants pas dans la machine à laver ou dans de l'eau savonneuse. Humectez un chiffon avec un peu d'eau et tamponnez les gants pour les nettoyer. Laissez ensuite les gants sécher doucement, pas au-dessus du chauffage ni au soleil.

Toutes les commandes sont expédiées gratuitement aux Pays-Bas ! En outre, tous nos produits sont livrés dans des emballages recyclés et compostables. Idéal pour l'environnement. Pour délais de livraison actuels vous pouvez consulter cette page.

Remarques : Vous souhaitez que votre envoi soit livré plus rapidement ? Choisissez ensuite une option d'expédition premium, si possible !

Vous trouverez ici les délais de livraison actuels pour votre envoi.

Remarques : Vous souhaitez que votre commande arrive plus rapidement ? Choisissez ensuite une option d'expédition premium ! Si possible.

Nous livrons les commandes quotidiennement les jours ouvrables et le week-end, respectivement le samedi et le dimanche. Dans la plupart des cas, Frickin travaille avec DHL et PostNL pour vous faire parvenir votre commande dans les meilleurs délais. Pour les envois internationaux, vous pouvez choisir un autre service de messagerie comme DHL, DPD, GLS.

Remarques : Veuillez noter qu'en tant que boutique en ligne, nous dépendons des services de messagerie concernés et de leur pression pendant les vacances. Les livraisons peuvent donc malheureusement prendre un peu plus de temps. Toutefois, nous garantissons que les commandes passées et payées à temps seront livrées immédiatement !

Chez Frickin, toutes les commandes sont expédiées avec le système Track & Trace en standard, de sorte que vous pouvez toujours suivre les produits pendant l'expédition et savoir exactement quand ils seront livrés. Mais vous n'êtes pas obligé de rester à la maison, car toutes nos commandes passent par la boîte aux lettres. 

Remarques : Cela s'applique à tous les foyers disposant d'une boîte aux lettres, qui peut accueillir un colis de 350 X 200 X 32 mm.

Étant donné que les produits commandés (dans le cas d'une paire) passent par la boîte aux lettres*, ils seront envoyés comme un colis de boîte aux lettres et vous ne devez pas nécessairement être à la maison le jour de la livraison. Lorsque vous passez une commande composée de plus d'un article, la commande sera envoyée sous forme de colis et sera livrée à votre porte. Cela nécessite la présence d'une personne à la maison.

Remarques : Cela s'applique à tous les foyers disposant d'une boîte aux lettres, qui peut accueillir un colis de 350 X 200 X 32 mm.

Remarques : Si vous choisissez une option d'expédition premium, dans de nombreux cas, vous devez signer pour l'envoi et être à la maison !

Vous n'avez pas encore reçu votre commande ? Très ennuyeux, mais malheureusement les délais de livraison peuvent varier en raison de l'activité des services de messagerie. Surtout pendant les périodes de forte activité comme le vendredi noir et Noël. Malheureusement, cela est indépendant de notre volonté, nous vous demandons de faire preuve de compréhension.

Suivre votre envoi via le code de suivi et de traçabilité, cela ne vous éclaire-t-il pas ?

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Le paiement de vos achats chez Frickin peut se faire de différentes manières. Entre autres, nous proposons iDEAL, PayPal, Back Payment via Klarna, Bancontact (Mister Cash), GiroPay, FashionChequeCarte de crédit, Visa, Mastercard ou American Express, Klarna ou via Apple pay à l'adresse suivante

Pendant le processus de paiement, le texte suivant apparaît en haut de la page : "Avez-vous un coupon de réduction ? Cliquez ici pour remplir votre code" Cliquez ici et remplissez votre code de réduction et appuyez sur la touche Entrée. La remise sera calculée automatiquement.

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Oui, vous pouvez facilement enregistrer votre commande et l'échanger contre une taille supérieure ou inférieure. Soumettre un ordre de retour ici, 

Remarques : Si vous souhaitez échanger le produit, un nouveau produit sera mis de côté pour vous immédiatement après notification et s'il est en stock. Dès que nous recevrons votre retour en bon état, nous vous enverrons le nouveau produit. De cette façon, vous êtes toujours assuré de votre produit !

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La responsabilité et les coûts des retours sont à la charge du client. Veuillez vous assurer que votre envoi de retour est suffisamment affranchi. Nous n'acceptons pas les envois en contre-remboursement ou non affranchis. 

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