Veelgestelde vragen

Bij het kopen van jouw wollen en of leren dames of heren handschoenen, is het belangrijk dat de maat van je handschoenen zo goed mogelijk overeenkomt met de maat van je hand. Lees hier meer over jou juiste handschoenen maat!

Dames handschoenen maattabel

Opmerking: rond altijd af naar boven.
Bijvoorbeeld: u meet een handomtrek van 20cm, kies dan voor maat L.
Dit om teleurstelling van te krappe handschoenen te voorkomen.

Heren handschoenen maattabel

De handomtrek komt in vele gevallen nagenoeg overeen met de schoenmaat van een persoon. Hoewel we sterk aanraden de handomtrek te meten met een lintmeter, is dit een erg goed alternatief. Lees in de handschoenen maattabel hieronder de schoenmaat af om de juiste maathandschoenen te vinden.

Dames maattabel

De meeste dames hebben een handomtrek van 18 tot 21 cm. De maten 7 tot en met 8 zijn daarom het meest gangbaar voor vrouwen.

De meeste heren hebben een handomtrek van 23 tot 26 cm. De maten 9 tot en met 10 zijn daarom het meest gangbaar voor mannen.

Wil je de handschoenen cadeau geven? Maar weet je niet de juiste maat van de ontvanger? Vraag dan naar zijn of haar schoenmaat en zoek in onze maattabel de juiste maat handschoenen. Vervolgens kun je tijdens het afreken proces een alternatief afleveradres kiezen en eventueel de optie om de handschoenen in te laten pakken. Zo word de ontvanger volledig verrast met zijn of haar nieuwe paar handschoenen. Het mooie, er hoeft niemand thuis te zijn voor de aflevering want onze zendingen passen eenvoudig door de brievenbus.

Frickin handschoenen zijn gemaakt van echt natuurlijk leder of het nieuwe eco leder. Bekijk bij je gewenste handschoenen bij de beschrijving om de leersoort te achterhalen. Wil je meer weten over de verschillende leersoorten? Lees dan hier verder

Frickin handschoenen zijn gemaakt van diverse type voeringen. Lees hiervoor de beschrijving van het gewenste paar handschoenen. Of lees hier meer over ons aanbod en type voeringen die we aanbieden.

Niet alle handschoenen zijn touchscreen compatibel. Welke handschoenen wel? In de beschrijving van je gewenste paar handschoenen staat vermeld of deze touchscreen compatibel is. 

Wij adviseren je de handschoenen nooit aan de trim over je hand te trekken. Dit kan er namelijk voor zorgen dat het leer of de stof eromheen scheurt. Schuif de handschoen daarom ook omlaag over de vingers. 

Echt leder mag niet te lang nat of vochtig blijven. Wij adviseren je daarom om de handschoenen nadat ze in contact zijn geweest met water goed te laten drogen op kamertemperatuur. Zijn ze nat geregend? Plaats ze niet in de droger of boven een verwarming. Maar veeg ze zo goed mogelijk droog en laat ze rustig uit drogen. Je kan de handschoenen daarnaast eenmaal in de twee maanden schoon maken. Was de handschoenen niet in de wasmachine of in een sopje. Doormiddel van een doek vochtig te maken met een beetje water en de handschoenen schoon te deppen. Laat de handschoenen vervolgens rustig drogen dus niet boven de verwarming of in de zon.

Alle bestellingen worden gratis naar uw toe verzonden, binnen nederland! Daarnaast worden al onze producten geleverd in gerecycled en composteerbare verpakkingen. Ideaal voor het milieu. Voor actuele levertijden kun je deze pagina bekijken.

Opmerking: Wil je de zending sneller in huis hebben? Kies dan voor een premium verzendoptie, indien mogelijk!

Vind hier de actuele levertijden voor jou zending.

Opmerking: Wil jij je bestelling sneller in huis? Kies dan voor een premium verzendoptie! Indien mogelijk.

Bestellingen leveren wij dagelijks op werkdagen uit en in het weekend op zaterdag en zondag worden deze respectievelijk op maandag en / of dinsdag uitgeleverd. Frickin werkt in de meeste gevallen samen met DHL & PostNL om uw bestelling z.s.m naar u toe te krijgen. Voor internationale zendingen kan er gekozen worden voor een andere koeriersdienst zoals DHL, DPD, GLS.

Opmerking: Hou er rekening mee dat wij als webwinkel afhankelijk zijn van de des betreffende koeriersdiensten en hun druktes rond de feestdagen waardoor leveringen helaas iets langer kunnen duren. Echter garanderen wij dat bestellingen die tijdig zijn geplaatst en betaald, direct worden uitgeleverd!

Bij Frickin worden alle bestellingen standaard verzonden met Track & Trace, hierdoor kun je de producten altijd volgen tijdens de zending en weet je precies wanneer ze geleverd worden. Thuis blijven is echter niet nodig want al onze zending passen door de brievenbus. 

Opmerking: Dit geld voor alle woningen met een brievenbus, die een pakket aan kunnen ter grote van 350 X 200 X 32mm.

Omdat de bestelde producten (in het geval van 1 paar) door de brievenbus past* , wordt dit verstuurd als brievenbuspakje en hoef je op de dag van ontvangst niet perse thuis te zijn. Wanneer je een bestelling plaatst bestaande uit meer dan 1 artikel, dan zal deze bestelling als pakket worden verstuurd en afgegeven worden aan de deur. Hiervoor dient er wel iemand thuis aanwezig te zijn.

Opmerking: Dit geld voor alle woningen met een brievenbus, die een pakket aan kunnen ter grote van 350 X 200 X 32mm.

Opmerking: Kies je voor een premium verzendoptie moet er in vele gevallen voor de zending worden getekend en dien je wel thuis te zijn!

Heb je je bestelling nog niet ontvangen? Heel vervelend maar helaas kunnen levertijden door drukte bij de koeriersdiensten verschillen. Zeker rond de drukke periodes van black Friday en kerst. Helaas ligt dit buiten onze macht, wij vragen uw begrip hiervoor.

Volg uw zending via de track en trace code, geeft deze geen duidelijkheid?

Neem dan contact op met onze klantenservice.

Het betalen van je aankopen bij Frickin kan op verschillende manieren. Zo bieden we onder andere iDEAL, PayPal, Achteraf Betalen via Klarna, Bancontact (Mister Cash), GiroPay, FashionCheque, Creditcard, Visa, Mastercard of American Express, Klarna of via Apple pay aan.

Bij het afrekenen staat er bovenin de pagina de volgende text vermeld: “Heb je een kortingsbon? Klik hier om je code in te vullen” Klik hierop en vul uw kortingscode in en druk op enter. De korting word vervolgens automatisch berekend..

Alle transacties die online via onze webshop worden gedaan zijn beveiligd en SSL versleuteld. Kortom jouw bankgegevens worden nooit door ons opgeslagen, bewaard of verstrekt aan derden.

Ja, je kunt eenvoudig je bestelling aanmelden en ruilen voor een grotere of kleinere maat. Bestelling hier retour aanmelden, 

Opmerking: Wil je het product omruilen dan word er direct na aanmelding en indien op voorraad een nieuw product voor je apart gelegd. Zodra je retour in goede staat bij ons is ontvangen, verzenden we het nieuwe product naar je toe. Hierdoor ben je altijd verzekerd van jou product!

De bedenktermijn op alle aankopen bij Frickin bedraagt 14 dagen. Gerekend vanaf de dag waarop je de handschoenen hebt ontvangen. Na de retour melding heb je nog 14 dagen de tijd om de handschoenen naar ons retour te sturen.

De aansprakelijkheid en kosten voor retour zijn voor rekening van de klant. Zorg er daarom voor dat uw retourzending voldoende gefrankeerd is. Zendingen onder rembours of ongefrankeerde zendingen worden door ons geweigerd. 

Retourvoorwaarden

1. Je retour is binnen 14 dagen na ontvangst bij ons aangemeld.
2. Zodra je retour is aangemeld heb je nog uiterlijk 14 dagen om deze retour naar Frickin te versturen.
3. Artikelen gekocht in een fysieke winkel kunnen niet via onze webshop retour worden gezonden, hiervoor dien je contact op te nemen met de winkel waar je de aankoop hebt gedaan.
4. De aansprakelijkheid en kosten voor retour zijn voor rekening van de klant. Zorg er daarom voor dat uw retourzending voldoende gefrankeerd is. Zendingen onder rembours of ongefrankeerde zendingen worden door ons geweigerd. 
5. Bij retournering of omruiling van artikelen dient het retourformulier altijd volledig ingevuld en toegevoegd te worden aan de retourzending. Het retourformulier ontvang je direct na aanmelding via de e-mail. Heb je deze echter na 24 uur nog niet ontvangen neem dan direct contact op met [email protected]
6. Je retour dient altijd goed te worden verpakt, om transportschade te voorkomen. Wanneer een product(verpakking) dusdanig bij retour zenden beschadigd is door een slechte verpakking zal na telefonisch contact worden afgestemd hoeveel procent van de nieuwwaarde wordt gecrediteerd. 
7. De handschoenen mag je passen, maar niet dragen. Alle originele hangtags en labels mogen niet worden verwijderd van de handschoenen. Bij constatering mogen wij de retour weigeren of zullen er kosten in rekening worden gebracht voor de waardevermindering.
8. Producten die worden geretourneerd dienen onbeschadigd en compleet met verpakking aangeleverd te worden. Eventuele beschadigingen en/of gebruikssporen kunnen voor Frickin een reden zijn om de retour te weigeren.
9. Heb je de artikelen beschadigd ontvangen? Meld dit dan binnen 48 uur na ontvangst via [email protected] Geretourneerde handschoenen die beschadigd zijn kunnen wij anders niet volledig terugbetalen!
10. Het aankoopbedrag word binnen 14 werkdagen na ontvangst van je retour terug gestort naar de betaalrekening waarmee de aankoop is verricht. 

Zodra we de retourzending in goede staat hebben ontvangen word het retourbedrag direct terug geboekt via hetzelfde betaalmiddel waarmee u de bestelling heeft gedaan. Afhankelijk van het betaalmiddel kan dit maximaal 14 werkdagen duren.

Hier vind je de Algemene voorwaarden van Frickin.

Lees hier het privacy en cookie beleid van Frickin