Veelgestelde vragen

Bij het kopen van jouw wollen en of leren dames of heren handschoenen, is het belangrijk dat de maat van je handschoenen zo goed mogelijk overeenkomt met de maat van je hand. Lees hier meer over jou juiste handschoenen maat!

Dames handschoenen maattabel

Opmerking: rond altijd af naar boven.
Bijvoorbeeld: u meet een handomtrek van 20cm, kies dan voor maat L.
Dit om teleurstelling van te krappe handschoenen te voorkomen.

Heren handschoenen maattabel

De handomtrek komt in vele gevallen nagenoeg overeen met de schoenmaat van een persoon. Hoewel we sterk aanraden de handomtrek te meten met een lintmeter, is dit een erg goed alternatief. Lees in de handschoenen maattabel hieronder de schoenmaat af om de juiste maathandschoenen te vinden.

Dames maattabel

De meeste dames hebben een handomtrek van 18 tot 21 cm. De maten 7 tot en met 8 zijn daarom het meest gangbaar voor vrouwen.

De meeste heren hebben een handomtrek van 23 tot 25 cm. De maten 9 tot en met 11 zijn daarom het meest gangbaar voor mannen.

* Onze maattabel dient slechts als richtlijn, aangezien elke hand uniek is.

Overweeg je om handschoenen als cadeau te geven, maar ken je de maat van de ontvanger niet? Dan kun je eenvoudig naar hun schoenmaat vragen en vervolgens in onze handschoenen maattabel voor dames en heren de passende handschoenmaat vinden.

Vanwege onze toewijding aan verduurzaming in ons verzendproces en de enorme drukte rondom de feestdagen is het helaas niet langer mogelijk om bestellingen als cadeau te laten verpakken.

Onze handschoenen worden vervaardigd van authentiek natuurlijk leer of het innovatieve eco-leer. Raadpleeg de beschrijving van je gewenste handschoenen om de specifieke leersoort te identificeren. Als je meer wilt weten over de verschillende leertypes, lees dan hier verder.

Onze handschoenen zijn vervaardigd met hoogwaardige materialen en zijn voorzien van diverse soorten voeringen, elk met unieke voordelen om warmte vast te houden en transpiratie te voorkomen. Bekijk de beschrijving van het gewenste paar handschoenen voor meer details, of ontdek meer over ons assortiment en de verschillende voeringen hier.

Onze modieuze leren handschoenen zijn ideaal voor de winterse weersomstandigheden tot het vriespunt, en ze bieden comfort tijdens dagelijkse activiteiten zoals wandelen of fietsen. Het is echter belangrijk op te merken dat de mate van warmtebeleving voor iedereen anders is, hierdoor kunnen we geen garanties bieden. Indien de handschoenen niet als voldoende warm worden ervaren, raden wij aan om onderhandschoenen te dragen voor extra isolatie.

Het is belangrijk om te weten dat leer een natuurproduct is, en het is heel normaal dat leren handschoenen, vooral in het begin, wat stijf aanvoelen. Naarmate je de handschoenen draagt, zal het leer soepeler worden en zich aanpassen aan de vorm van je hand – dat is juist het mooie van leer.

Niet alle handschoenen uit onze collectie zijn geschikt voor touchscreen gebruik. Wil je weten welke wel? Controleer dan de “extra informatie en/of  beschrijving” van je gewenste paar handschoenen om te zien of deze compatibel zijn met touchscreen apparaten.

Handschoenen moet je nooit middels de trim over je hand trekken. Dit kan er namelijk voor zorgen dat het leer of de stof eromheen scheurt. Schuif de handschoen daarom omlaag over de vingers. 

Echt leder mag niet te lang nat of vochtig blijven. Wij adviseren je daarom om de handschoenen nadat ze in contact zijn geweest met water goed te laten drogen op kamertemperatuur. Zijn ze nat geregend? Plaats ze niet in de droger of boven een verwarming. Maar veeg ze zo goed mogelijk droog en laat ze rustig uit drogen. Je kan de handschoenen daarnaast eenmaal in de twee maanden schoon maken. Was de handschoenen niet in de wasmachine of in een sopje. Doormiddel van een doek vochtig te maken met een beetje water en de handschoenen schoon te deppen. Laat de handschoenen vervolgens rustig drogen dus niet boven de verwarming of in de zon. Lees onze uitgebreide gids om je handschoenen optimaal te onderhouden.

Alle bestellingen worden gratis naar uw toe verzonden, binnen nederland, België en Duitsland! Daarnaast worden al onze producten geleverd in gerecycled en composteerbare verpakkingen. Ideaal voor het milieu. Voor actuele levertermijnen kun je deze pagina bekijken.

Vind de actuele levertijden voor jou bestelling en zending in de track&trace code die je van ons hebt ontvangen per e-mail.

Bestellingen leveren wij dagelijks op werkdagen uit en in het weekend op zaterdag en zondag worden deze respectievelijk op maandag en / of dinsdag uitgeleverd. Frickin werkt in de meeste gevallen samen met DHL & PostNL om uw bestelling z.s.m naar u toe te krijgen. Voor internationale zendingen kan er gekozen worden voor een andere koeriersdienst zoals DHL, DPD, GLS, UPS of FEDEX.

Opmerking: Hou er rekening mee dat wij afhankelijk zijn van de des betreffende koeriersdiensten en hun druktes rond de feestdagen waardoor leveringen helaas iets langer kunnen duren. Echter garanderen wij dat bestellingen die tijdig zijn geplaatst en betaald, direct worden uitgeleverd!

Alle bestellingen worden standaard verzonden met Track & Trace, hierdoor kun je de producten altijd volgen tijdens de zending en weet je precies wanneer ze geleverd worden.

Opmerking: Vind de actuele levertijden voor jou bestelling en zending in de track&trace code die je van ons hebt ontvangen per e-mail.

Indien de bestelling per abuis verkeerd is geadresseerd, begrijpen wij dat dit vervelend is. We raden u aan om onmiddellijk contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail. Als de bestelling nog niet is verzonden, zullen we ons best doen om de adreswijziging door te voeren.

Als de bestelling al is verzonden, kunnen we helaas de adresgegevens niet meer aanpassen. In sommige gevallen kunt u dit echter zelf proberen via de track en trace link die u heeft ontvangen bij de verzending.

Indien de bestelling opnieuw moet worden verzonden vanwege een verkeerde adressering, kunnen wij opnieuw verzendkosten in rekening brengen. Wij streven ernaar om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn en waarderen uw begrip in deze situatie.

Heb je je bestelling nog niet ontvangen? Heel vervelend maar helaas kunnen levertijden door drukte bij de koeriersdiensten verschillen. Zeker rond de drukke periodes van de feestdagen. Helaas ligt dit buiten onze macht, wij vragen uw begrip hiervoor.

Volg uw zending via de track en trace code, geeft deze geen duidelijkheid?

Neem dan contact op met onze klantenservice.

Overweeg je om handschoenen als cadeau te geven, maar ken je de maat van de ontvanger niet? Dan kun je eenvoudig naar hun schoenmaat vragen en vervolgens in onze handschoenen maattabel voor dames en heren de passende handschoenmaat vinden.

Vanwege onze toewijding aan verduurzaming in ons verzendproces en de enorme drukte rondom de feestdagen is het helaas niet langer mogelijk om bestellingen als cadeau te laten verpakken.

Het betalen van je aankopen bij Frickin kan op verschillende manieren. Zo bieden we onder andere iDEAL, PayPal, Achteraf Betalen via Klarna, Bancontact (Mister Cash), GiroPay, FashionCheque, Creditcard, Visa, Mastercard of American Express, Klarna of via Apple pay aan.

Bij het afrekenen staat er bovenin de pagina de volgende text vermeld: “Heb je een kortingsbon? Klik hier om je code in te vullen” Klik hierop en vul uw kortingscode in en druk op enter. De korting word vervolgens automatisch berekend..

Er kunnen het hele jaar door handschoenen uit onze werkplaats komen. Als de handschoenen uitverkocht zijn, nodigen wij je uit om contact op te nemen met onze klantenservice. In sommige gevallen kunnen zij je verder helpen.

Alle transacties die online via onze webshop worden gedaan zijn beveiligd en SSL versleuteld. Kortom jouw bankgegevens worden nooit door ons opgeslagen, bewaard of verstrekt aan derden.

Binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren.

De collectie van Frickin is exclusief en wordt niet in grote hoeveelheden geproduceerd. Vanwege onze gelimiteerde collectie en het feit dat handschoenen seizoensgebonden zijn, bieden wij de mogelijkheid om bestellingen binnen 14 dagen na ontvangst te ruilen of retourneren. 

Je kunt eenvoudig je bestelling aanmelden en ruilen voor een grotere of kleinere maat. Bestelling hier retour aanmelden, 

De aansprakelijkheid en kosten voor retour zijn voor rekening van de klant. Zorg er daarom voor dat uw retourzending voldoende gefrankeerd is. Zendingen onder rembours of ongefrankeerde zendingen worden door ons geweigerd. 

Retourvoorwaarden

1. De retourtermijn is 14 dagen na ontvangst. Retouren ontvangen na deze periode kunnen en worden niet in behandeling genomen.
2. Artikelen gekocht in een fysieke winkel kunnen niet via onze webshop retour worden gezonden, hiervoor dien je contact op te nemen met de winkel waar je de aankoop hebt gedaan.
3. De aansprakelijkheid en kosten voor retour zijn voor rekening van de klant. Zorg er daarom voor dat uw retourzending voldoende gefrankeerd is met track en trace code. Zendingen onder rembours of ongefrankeerde zendingen worden door ons geweigerd. 
4. Je retour dient goed te worden verpakt, om transportschade te voorkomen. Wanneer een product(verpakking) dusdanig bij retour zenden beschadigd is door een slechte verpakking zullen er kosten in rekening worden gebracht voor de waardevermindering.
5. De handschoenen mag je passen, maar niet dragen. Alle originele hangtags en labels mogen niet worden verwijderd van de handschoenen. Bij constatering mogen wij de retour weigeren of zullen er kosten in rekening worden gebracht voor de waardevermindering.
6. Producten die worden geretourneerd dienen onbeschadigd, compleet met verpakking en originele hangtags en labels aangeleverd te worden. Eventuele beschadigingen en/of gebruikssporen kunnen voor Frickin een reden zijn om de retour te weigeren.
7. Heb je de artikelen beschadigd ontvangen, meld dit dan binnen 48 uur na ontvangst via [email protected]. Geretourneerde handschoenen die beschadigd zijn kunnen wij anders niet in behandeling nemen!
8. Zakelijke aankopen hebben geen herroepingsrecht/bedenktijd.
9. Heb je de handschoenen retour gestuurd maar voldoen deze niet aan onze retourvoorwaarden. Dan zijn de kosten voor het opnieuw verzenden naar uw adres voor uw eigen rekening. 
10. Het aankoopbedrag word binnen 14 werkdagen na ontvangst van je retour terug gestort naar de betaalrekening waarmee de aankoop is verricht. 

Zodra we de retourzending in goede staat hebben ontvangen word het retourbedrag direct terug geboekt via hetzelfde betaalmiddel waarmee u de bestelling heeft gedaan. Afhankelijk van het betaalmiddel kan dit maximaal 14 werkdagen duren.

Wij willen onze klanten erop wijzen dat, als producten niet aan de verwachting voldoen, zoals in het geval van de warmtebeleving van handschoenen, wij geen gedragen producten kunnen accepteren voor retourzending. Wij begrijpen dat de warmte-ervaring voor elk individu verschilt en dat dit niet door ons kan worden gegarandeerd.

Om de kwaliteit en hygiëne van onze producten te waarborgen, verzoeken wij klanten om zorgvuldig te overwegen of het product naar wens is voordat het wordt gedragen. Als het product ongedragen en in oorspronkelijke staat wordt geretourneerd, zijn wij meer dan bereid om u te helpen met uw retouraanvraag.

Onze handschoen maattabel dient als richtlijn en is gebaseerd op het gemiddelde van diverse metingen. Zoals bij alle gemiddelden, kunnen er individuen zijn wiens maat afwijkt van dit gemiddelde. Daarom is het belangrijk te onthouden dat onze maattabel slechts een leidraad is, aangezien elke hand uniek is.

Onze garantieperiode bedraagt één (1) jaar vanaf het moment van ontvangst, geldig bij normaal gebruik en onder normale omstandigheden.

Indien je tijdens deze periode enig probleem ervaart met je handschoenen, aarzel dan niet om een mail te sturen naar onze klantenservice

Hier vind je de Algemene voorwaarden van Frickin.

Lees hier het privacy en cookie beleid van Frickin