Ruilen en retouneren?

Ben je niet helemaal tevreden met je bestelling?

Checklist retour of omruilen:

• De retour voldoet aan de retourvoorwaarden.
• Meld de retour online aan via ons portaal.
• Retourneer binnen 14 dagen na ontvangst.
• Ruilen? Het nieuwe product word na aanmelding direct voor je apart gelegd!

Retourvoorwaarden

1. De retourzendingen is 14 dagen na ontvangst. Retouren ontvangen na deze periode kunnen en worden niet in behandeling genomen. 
2. Artikelen gekocht in een fysieke winkel kunnen niet via onze webshop retour worden gezonden, hiervoor dien je contact op te nemen met de winkel waar je de aankoop hebt gedaan.
3. De aansprakelijkheid en kosten voor retour zijn voor rekening van de klant. Zorg er daarom voor dat uw retourzending voldoende gefrankeerd is met track en trace code. Zendingen onder rembours of ongefrankeerde zendingen worden door ons geweigerd. 
4. Je retour dient goed te worden verpakt, om transportschade te voorkomen. Wanneer een product(verpakking) dusdanig bij retour zenden beschadigd is door een slechte verpakking zullen er kosten in rekening worden gebracht voor de waardevermindering.
5. Producten dienen compleet, in originele staat en bij voorkeur met originele verpakking en labels retour gestuurd te worden. Beschadigde of incomplete producten kunnen leiden tot een vermindering van de terugbetaling. Let op:Retouren worden niet automatisch geweigerd vanwege schade, maar waardevermindering wordt toegepast op basis van de staat van het product.Beschadigingen die bij ontvangst aanwezig zijn, dien je binnen 48 uur na levering te melden via [email protected].

6. Zakelijke aankopen hebben geen herroepingsrecht/bedenktijd.

7. Heb je de producten retour gestuurd maar voldoen deze niet aan onze retourvoorwaarden. Dan zijn de kosten voor het opnieuw verzenden naar uw adres voor uw eigen rekening. 
8. Het aankoopbedrag word binnen 14 werkdagen na ontvangst van je retour terug gestort naar de betaalrekening waarmee de aankoop is verricht.
   
   

    

   Voorwaarde Actieartikelen bij Retourneren

   Wanneer je een actieartikel hebt besteld in combinatie met een andere korting of als gratis artikel bij een product geleverd krijgt, vervalt de actie bij het retourneren van (een van) de producten. In dat geval:

   • Wordt de normale verkoopprijs van het gehouden artikel in rekening gebracht.
   • Het bedrag dat je voor de geretourneerde artikelen terugontvangt, wordt aangepast aan de gewijzigde voorwaarden van de actie.

   Deze voorwaarde geldt uitsluitend voor acties waarbij kortingen of gratis artikelen gekoppeld zijn aan een specifieke combinatie van producten.